Pedidos mais rápidos, filas menores e ticket médio maior
O totem de autoatendimento permite que o cliente monte o pedido sozinho, personalize os itens, pague e receba a senha, sem fila no caixa. É o modelo das grandes redes de fast food, agora acessível para hamburguerias, lanchonetes, restaurantes e cafeterias.
Como funciona
- O cliente toca na tela e navega pelo cardápio com fotos.
- Personaliza o pedido: adicionais, retirada de ingredientes, observações em teclado virtual.
- Revisa o carrinho, com sugestões de combos e adicionais.
- Paga com Pix (QR Code na tela) ou cartão na maquininha integrada.
- Recebe o comprovante impresso com a senha, e o pedido segue para a cozinha.
Recursos
- Interface touchscreen pensada para ser rápida e fácil de usar.
- Cardápio com fotos, categorias, combos e “combo do dia” em destaque.
- Personalização de itens e observações.
- Pagamento por Pix com QR Code dinâmico e confirmação automática.
- Integração com maquininhas de cartão (TEF) do provedor que você já usa.
- Emissão de cupom fiscal (NFC-e) via emissor fiscal.
- Impressão térmica do pedido e da senha.
- Integração com o sistema PDV e painel da cozinha.
Vantagens para o seu negócio
- Menos filas nos horários de pico.
- Ticket médio maior: o totem sempre oferece o adicional e o combo.
- Menos erros de anotação: o pedido vai direto para o sistema.
- Equipe livre para produção e atendimento à mesa.
Hardware
O sistema roda em totens profissionais, monitores touchscreen ou até tablets em suporte de balcão, ideal para começar com investimento menor. Indicamos o equipamento conforme o espaço e o volume de pedidos.
Perguntas frequentes
Quanto custa um totem de autoatendimento?
O custo envolve o equipamento (totem, monitor ou tablet, impressora e maquininha) e o sistema. Com tablet, o investimento inicial é bem menor. Fazemos a estimativa no diagnóstico gratuito.
Funciona com a maquininha que eu já tenho?
Depende do provedor. As principais adquirentes oferecem integração TEF. Verificamos a compatibilidade antes da implantação.
Serve para outros segmentos além de restaurantes?
Sim: lanchonetes, cafeterias, sorveterias, food trucks, eventos e até clínicas e academias, para check-in e pagamentos.
O cardápio pode ser alterado por mim?
Sim. Produtos, preços, fotos e promoções são gerenciados por um painel administrativo.